Tutto ciò di cui hai bisogno
sapere.

Prenotare direttamente significa trattare direttamente con le persone che gestiscono e sono responsabili del tuo soggiorno, non con una piattaforma, un intermediario o un procacciatore di clienti. Significa anche pagare di meno. Le tariffe di prenotazione diretta sono fino al 10% inferiori rispetto a qualsiasi offerta su Airbnb, Booking.com o Expedia per la stessa struttura e le stesse date.

Non ci sono commissioni di piattaforma né costi aggiuntivi per i servizi agli ospiti. La tariffa che ti viene comunicata è la tariffa che paghi.

Esplora la nostra selezione e scegli la struttura che preferisci. Invia una richiesta indicando le date desiderate e il numero di ospiti. Il nostro team ti risponderà entro un'ora con un link di pagamento sicuro per confermare la prenotazione e bloccare le date.

Al momento della conferma è richiesto un acconto del 50%; il saldo dovrà essere versato prima dell'arrivo. La documentazione completa della prenotazione verrà rilasciata al momento della prenotazione stessa.

Entro un'ora durante l'orario lavorativo. Le richieste ricevute al di fuori dell'orario lavorativo riceveranno risposta la mattina successiva. Per richieste urgenti, contattateci direttamente su WhatsApp.

Sì. Il locatario principale e tutti gli ospiti devono avere almeno 26 anni. I minori di 18 anni sono i benvenuti se accompagnati da un genitore o tutore che soddisfi il requisito di età. Non possiamo accettare prenotazioni in cui il locatario principale abbia meno di 26 anni, indipendentemente dalle circostanze.

Pont London properties are residential rentals for private stays only. Events, parties and gatherings are not permitted. All guests must be registered at the time of booking. Maximum occupancy is specified per property and must not be exceeded.

La tariffa notturna prenotata direttamente è sempre almeno il 10% inferiore rispetto alla tariffa pubblicata su Airbnb, Booking.com ed Expedia per la stessa struttura nelle stesse date: garanzia su ogni prenotazione, senza eccezioni.

La tariffa indicata è quella che pagherete, senza commissioni di terze parti o costi aggiuntivi per il servizio. La pulizia finale e l'elaborazione del pagamento sono incluse. Eventuali extra, come ad esempio un letto aggiuntivo, sono sempre disponibili su richiesta dell'ospite e il relativo addebito verrà confermato prima di qualsiasi pagamento.

Affitti a breve e medio termine (da 1 a 179 notti): Al momento della prenotazione è richiesto un acconto del 50% per garantire la prenotazione. Il saldo del restante 50% dovrà essere versato prima dell'arrivo. Gli orari precisi saranno confermati nella documentazione di prenotazione.

Affitti a lungo termine (oltre 180 notti): Il pagamento è mensile anticipato. I termini e le condizioni complete sono indicati nella documentazione di noleggio.

We accept bank transfer and card payments via NatWest Tyl. Bank transfer is the preferred method for larger amounts. Full payment details are provided with your booking confirmation. All transactions are processed securely — payment details are never stored by Pont London directly.

Every property in the Pont London collection is individually curated, personally inspected, and managed to a five-star standard. The same level of preparation applies regardless of which property you book or how long you stay.

Biancheria di qualità alberghiera, servizi di prima qualità, interni curati individualmente e una proprietà preparata secondo standard elevatissimi prima di ogni arrivo.

Biancheria di qualità alberghiera, servizi di prima scelta, cucina completamente attrezzata e Wi-Fi ad alta velocità sono standard in tutte le proprietà. Ogni proprietà viene preparata personalmente prima del vostro arrivo.

I servizi, le caratteristiche e le dotazioni specifiche variano a seconda della proprietà. La documentazione che riceverete prima dell'arrivo elenca tutto ciò che è incluso nel vostro soggiorno.

Le politiche relative agli animali domestici variano a seconda della struttura e del tipo di animale. Se viaggiate con un animale domestico, vi preghiamo di specificarlo nella vostra richiesta e vi confermeremo se è possibile ospitarlo. Non date per scontato che una struttura accetti animali domestici senza previa conferma scritta.

Smoking is not permitted inside any Pont London property. Some properties have outdoor spaces — please confirm specific arrangements at the time of booking.

Pont London properties are self-catering residences — not hotel rooms with daily housekeeping as standard. End-of-stay cleaning is included in your rate. Daily housekeeping can be arranged with our Housekeeping team as a paid extra.

Il check-in è a partire dalle 14:00. Il check-out è entro le 10:00. Questi orari si applicano a tutte le strutture del complesso.

Le istruzioni complete per il check-in, inclusi i dettagli per il ritiro delle chiavi, sono fornite nella documentazione pre-arrivo, che vi verrà inviata prima del vostro soggiorno. Il team del concierge sarà a vostra disposizione per qualsiasi domanda relativa all'accesso il giorno dell'arrivo.

Facciamo sempre del nostro meglio per agevolare il check-in anticipato e il check-out posticipato. La disponibilità dipende dagli ospiti in partenza e in arrivo, sia prima che dopo il vostro soggiorno. Vi preghiamo di comunicarcelo con uno o due giorni di anticipo e vi confermeremo la fattibilità.

Quiet hours are between 21:00 and 09:00. This applies to all properties. Pont London properties are residential — please be considerate of neighbours at all times.

Un referente dedicato per tutta la durata del vostro soggiorno. Il concierge potrà fornirvi consigli su ristoranti, informazioni sui quartieri circostanti, gestire richieste di manutenzione e rispondere a qualsiasi altra domanda durante la vostra permanenza.

Il concierge non è una reception d'albergo aperta 24 ore su 24, bensì un referente personale e nominato che conosce la struttura e il quartiere.

I recapiti del vostro concierge dedicato sono forniti nella documentazione pre-arrivo e nella conferma di prenotazione. Il team è raggiungibile telefonicamente, tramite WhatsApp o e-mail.

Contact your concierge directly. Because Pont London manages the properties directly, there is no intermediary between you and the team responsible for your stay. Issues are handled by us — not passed to a call centre or third party.

Le condizioni di cancellazione variano a seconda della struttura e della tipologia di affitto. Vengono confermate nella documentazione di prenotazione prima di qualsiasi addebito.

Come guida generale per gli affitti a breve e medio termine:

Appartamenti con 1 camera da letto: Rimborso completo in caso di cancellazione 14 o più giorni prima dell'arrivo. Rimborso del 50% in caso di cancellazione tra 7 e 13 giorni prima dell'arrivo. Nessun rimborso entro 6 giorni dall'arrivo.

Appartamenti con 2 camere da letto: Rimborso completo in caso di cancellazione 21 o più giorni prima dell'arrivo. Rimborso del 50% in caso di cancellazione tra 10 e 20 giorni prima dell'arrivo. Nessun rimborso entro 9 giorni dall'arrivo.

Appartamenti con 3 o più camere da letto: Rimborso completo in caso di cancellazione 30 o più giorni prima dell'arrivo. Rimborso del 50% in caso di cancellazione tra 14 e 29 giorni prima dell'arrivo. Nessun rimborso entro 13 giorni dall'arrivo.

È possibile modificare le date entro il periodo di cancellazione, ma le nuove date sono soggette a disponibilità. Contattateci all'indirizzo reservations@pontlondon.com e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.

Yes. Pont London offers three rental categories: short-term (1–90 nights), medium-term (91–179 nights) and long-term (180 nights or more). All three are available to book directly through this site.

Gli affitti a lungo termine vengono fatturati mensilmente in anticipo. Le condizioni di pagamento complete, comprese eventuali clausole di variazione e il relativo periodo di preavviso, sono specificate nella documentazione di noleggio prima della conferma della prenotazione.

Extensions are subject to availability and must be agreed in writing with Pont London. Contact your concierge or reservations@pontlondon.com to discuss.

Le tariffe per gli affitti a lungo termine differiscono da quelle per gli affitti a breve e medio termine a causa della maggiore durata e vengono quotate caso per caso. Vi preghiamo di indicare le date e la durata desiderate nella vostra richiesta e vi forniremo un preventivo personalizzato in base alle vostre esigenze.

Le culle per bambini sono disponibili gratuitamente in tutte le strutture. Devono essere richieste in anticipo al momento della prenotazione; senza conferma preventiva non è possibile garantirne la disponibilità.

I seggioloni sono disponibili gratuitamente in tutte le strutture. Come per le culle, devono essere richiesti in anticipo al momento della prenotazione.

La presenza o meno dell'aria condizionata varia a seconda dell'alloggio. Si prega di consultare la descrizione del singolo alloggio o di specificarlo nella richiesta di informazioni per conferma. Gli alloggi sprovvisti di aria condizionata integrata offrono soluzioni di raffreddamento alternative, come condizionatori portatili e ventilatori, durante i mesi più caldi.

Tutte le proprietà dispongono di un parcheggio di qualche tipo. La tipologia varia: alcune includono un parcheggio privato, altre offrono parcheggio a pagamento in strada proprio di fronte all'immobile, e altre ancora dispongono di parcheggi a pagamento nelle vicinanze. Vi preghiamo di specificare eventuali esigenze di parcheggio nella vostra richiesta, in modo da potervi confermare le modalità specifiche per la proprietà da voi scelta.

In tutte le strutture sono disponibili letti supplementari con biancheria a pagamento. Richiedeteli al momento della prenotazione e vi confermeremo l'importo applicabile prima di qualsiasi addebito.